SHIPPING

Na het plaatsen van een bestelling en ontvangen van een bevestigingsmail kan u (onder normale omstandigheden) het pakketje binnen 3 tot 5 werkdagen verwachten op het aangegeven adres. De verzending binnen België gebeurt kosteloos, het terugzenden van een bestelling is steeds op kosten van de klant.Verzending naar een adres in het buitenland is momenteel enkel mogelijk naar Nederland, Duitsland & Frankrijk.

RETURNS

Niet helemaal wat je verwacht had? Eeuwige twijfelaar?

Vindt ge uw gat toch te dik in die rok? Kan gebeuren!

Hieronder het stappenplan voor het terugzenden van artikelen.

Stuur een mailtje naar shop@cliche-gent.com met daarin: je bestellingsbevestiging, de terug te zenden artikelen en jouw voorkeur van terugbetaling; een tegoedbon of terugstorting. In geval van terugstorting vermeld ook jouw rekeningnummer.
Bezorg de artikelen terug op het winkeladres. Dit kan via een bezorgdienst naar keuze of door de artikelen zelf bij ons in de winkel binnen te brengen.
Na het ontvangen en nakijken van jouw artikelen wordt de terugzending binnen de 10 dagen verwerkt.

de kleine lettertjes (voorwaarden):

een retourprocedure kan enkel opgestart worden binnen de 14 dagen na het plaatsen van de bestelling.
artikelen dienen ongeschonden, ongedragen en met aangehechte labels terugbezorgd te worden.
bepaalde artikelen komen niet in aanmerking voor een terugzending. Juwelen, ondergoed en cadeaubonnen kunnen onder geen enkele voorwaarde omgeruild worden.

Zit je nog met specifieke vragen omtrent jouw bestelling of retour?

Feel free to contact us! shop@cliche-gent.com